La entidad competente se determinará en función de la ubicación del establecimiento de alojamiento y del ámbito territorial de actuación de los respectivos centros de arbitraje.

Cuando corresponda, el consumidor podrá dirigirse a:

Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo (CNIACC)

• Dirección: Rua D. Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga, Portugal

• Correo electrónico: geral@cniacc.pt

• Teléfono: +351 253 619 107

• Página web: https://www.cniacc.pt/pt/

Para obtener más información sobre las entidades de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo y sus respectivos ámbitos de competencia, consulte el Portal del Consumidor.